Ochrana osobných údajov

Účinnosť od: 11. mája 2026 · Posledná aktualizácia: 12. októbra 2026

Tieto zásady opisujú, aké osobné údaje zhromažďujeme prostredníctvom webu prografik.sk, prečo ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké práva v súvislosti s nimi máte. Cieľom je byť k vám otvorení a poskytnúť informácie v rozsahu, ktorý od nás vyžaduje GDPR a slovenský zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR je:

  • K-Mas s. r. o.
  • Sídlo: T. Vansovej 870/16, 953 01 Zlaté Moravce
  • IČO: 54 724 112
  • DIČ: 2121771366
  • Kontaktný e-mail: info@prografik.sk

Spoločnosť K-Mas s. r. o. prevádzkuje pod značkou PrograFik webové štúdio so sídlom v Nitre. V tomto dokumente používame výrazy „my“, „nás“ alebo „PrograFik“ pre prevádzkovateľa.

2. Aké údaje spracúvame

2.1 Údaje z kontaktného formulára

Ak nám napíšete cez formulár na stránke /kontakt alebo cez iný formulár na webe, spracúvame nasledujúce údaje, ktoré nám sami poskytnete:

  • meno a priezvisko;
  • e-mailová adresa;
  • telefónne číslo (ak ho uvediete);
  • názov značky / firmy (ak ho uvediete);
  • obsah správy a doplňujúce údaje (zdroj, plánovaný rozpočet, vybrané služby);
  • technické údaje o odoslaní (časová pečiatka, IP adresa odosielateľa — používame ich len na ochranu pred spamom a zneužitím).

2.2 Údaje z anonymnej analytiky návštevnosti

Na webe používame vlastný analytický nástroj, ktorý sme vyvinuli interne a beží na našom serveri. Nepoužívame Google Analytics, Meta Pixel ani žiadne iné nástroje tretích strán. O vašej návšteve zaznamenávame:

  • navštívenú URL adresu a titulok stránky;
  • odkazujúcu stránku (referrer), ak nejaká bola;
  • typ zariadenia, prehliadač a operačný systém (odvodené z User-Agent);
  • dennú anonymnú návštevnícku „značku“ (hash z IP adresy, User-Agentu a tajného kľúča s denným rotovaním) — slúži len na to, aby sa rovnaký návštevník v rámci jedného dňa nepočítal viackrát.

IP adresu ani žiadny iný trvalý identifikátor neukladáme. Dennú návštevnícku značku po jej vygenerovaní nie je možné spätne pretransformovať na konkrétnu osobu. Z tohto dôvodu na analytiku nepoužívame žiadne cookies a nepotrebujeme od vás súhlas — zber prebieha v plne anonymizovanom režime.

2.3 Servisné logy

Náš poskytovateľ hostingu (Websupport, s. r. o.) štandardne uchováva prevádzkové logy webového servera (IP adresa, čas, požadovaná URL, stavový kód). Tieto logy slúžia výlučne na zabezpečenie prevádzky, detekciu útokov a riešenie technických problémov. Prístup k nim majú len administrátori v rozsahu nevyhnutnom na správu servera.

2.4 Ochrana formulára službou Cloudflare Turnstile

Kontaktný formulár chránime pred robotmi a automatizovaným spamom službou Cloudflare Turnstile od spoločnosti Cloudflare, Inc. Overenie prebieha na pozadí — nemusíte riešiť žiadne obrázkové úlohy. Pri načítaní stránky s formulárom a pri jeho odoslaní Turnstile spracúva technické signály z vášho prehliadača, najmä:

  • IP adresu;
  • TLS odtlačok pripojenia;
  • hlavičku User-Agent (typ prehliadača a operačného systému);
  • identifikátor nášho webu (sitekey) a adresu stránky, z ktorej požiadavka prišla.

Tieto signály slúžia výlučne na rozlíšenie človeka od robota. Podľa Cloudflare sa nepoužívajú na identifikáciu, profilovanie ani cielenie na konkrétne osoby. Pri samotnom overovaní koná Cloudflare ako náš sprostredkovateľ. Signály zároveň využíva ako samostatný prevádzkovateľ na zlepšovanie svojej detekcie robotov. Podrobnosti nájdete v dokumente Cloudflare Turnstile Privacy Addendum a v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Cloudflare.

3. Účel a právny základ spracúvania

ÚčelPrávny základ (čl. 6 GDPR)
Vybavenie vašej správy z kontaktného formulára a následná obchodná komunikácia. Čl. 6 ods. 1 písm. b) — opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť; alternatívne písm. f) — náš oprávnený záujem reagovať na dopyt.
Anonymná analytika návštevnosti webu. Údaje sú anonymizované a GDPR sa na ne nevzťahuje. Cookies nepoužívame, takže nie je potrebný ani súhlas podľa § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
Ochrana pred spamom a zneužitím formulára (rate limiting, honeypot, Cloudflare Turnstile). Čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem na bezpečnosti služby.
Plnenie zákonných povinností (napr. účtovné doklady, ak sa stanete klientom). Čl. 6 ods. 1 písm. c) — splnenie zákonnej povinnosti.

4. Doba uchovávania

  • Správy z kontaktného formulára: do 24 mesiacov od poslednej komunikácie, alebo do vašej žiadosti o výmaz — podľa toho, čo nastane skôr.
  • Anonymné analytické záznamy: najviac 24 mesiacov, potom sa automaticky vymazávajú.
  • Signály služby Cloudflare Turnstile: na našom serveri ich neukladáme; Cloudflare ich uchováva podľa Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.
  • Účtovné a daňové doklady: 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
  • Servisné logy hostingu: podľa nastavení poskytovateľa, typicky niekoľko týždňov.

5. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Mimo Európsky hospodársky priestor sa môžu dostať len technické signály spracúvané službou Cloudflare Turnstile (pozri nižšie a bod 2.4).

Na zabezpečenie prevádzky webu využívame týchto sprostredkovateľov v zmysle čl. 28 GDPR:

  • Websupport, s. r. o. — poskytovateľ webhostingu a doménového servisu. Údaje sú uložené na serveroch Websupport v EÚ. Spracovanie sa riadi zásadami ochrany osobných údajov Websupportu.
  • Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) — ochrana kontaktného formulára pred robotmi (Cloudflare Turnstile). Technické signály uvedené v bode 2.4 môže Cloudflare spracúvať aj na serveroch mimo EHP. Prenos do USA sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework a o štandardné zmluvné doložky. Podrobnosti uvádza Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

V prípade zákonnej povinnosti môžeme údaje poskytnúť orgánom verejnej moci (napr. polícia, súd, finančná správa).

6. Cookies

Web prografik.sk nepoužíva žiadne sledovacie ani analytické cookies. Môžu sa vyskytnúť výhradne technické cookies nevyhnutné na fungovanie webu (napríklad token na ochranu formulára pred CSRF útokom alebo session cookie pri prihlásení do administrácie). Tieto cookies sú podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. vyňaté z povinnosti získať váš súhlas.

Služba Cloudflare Turnstile, ktorá chráni kontaktný formulár, pracuje len s údajmi nevyhnutnými na detekciu robotov. Cloudflare ich označuje ako striktne nevyhnutné, preto si nevyžadujú súhlas. Podrobnosti uvádza Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte v zmysle čl. 15 – 22 GDPR nasledujúce práva:

  • Právo na prístup — zistiť, či a aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu.
  • Právo na opravu — požiadať o opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov.
  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) — požiadať o výmaz vašich údajov, ak nie je dôvod ich ďalej spracúvať.
  • Právo na obmedzenie spracúvania — v situáciách stanovených GDPR.
  • Právo na prenosnosť údajov — získať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte.
  • Právo namietať proti spracúvaniu, ktoré sa opiera o náš oprávnený záujem.
  • Právo odvolať súhlas, ak ste ho udelili — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu — pozri bod 8.

Žiadosť stačí poslať e-mailom na info@prografik.sk. Odpovedáme bezplatne, najneskôr do 30 dní od prijatia žiadosti. V prípade pochybností o vašej totožnosti si môžeme vyžiadať dodatočné overenie.

8. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na slovenský dozorný orgán:

  • Úrad na ochranu osobných údajov SR
  • Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
  • Telefón: +421 / 2 / 32 31 32 14
  • Web: dataprotection.gov.sk

9. Bezpečnosť údajov

Web beží na šifrovanom HTTPS pripojení s aktuálnym TLS certifikátom. Prístup k administračnému rozhraniu a k databáze je chránený prihlasovacími údajmi a sieťovými obmedzeniami hostingu. Pravidelne aktualizujeme systém a sledujeme bezpečnostné upozornenia.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme v budúcnosti aktualizovať (napríklad pri zmene technológií alebo legislatívy). Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke a označená dátumom účinnosti v hornej časti dokumentu. Pri podstatnejších zmenách vás vopred informujeme — buď e-mailom (ak ste s nami v komunikácii), alebo viditeľným upozornením na webe.

11. Kontakt

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti súvisiace s vašimi osobnými údajmi nás kontaktujte:

  • K-Mas s. r. o.
  • T. Vansovej 870/16, 953 01 Zlaté Moravce
  • IČO: 54 724 112 · DIČ: 2121771366
  • E-mail: info@prografik.sk